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廣豐人社:讓社保卡辦理更“貼心”

文章來源: 上饒市廣豐區人民政府瀏覽量:發表時間:2020-01-13 16:14
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自2019年6月30日上饒市定點醫療機構全面啟用社會保障卡以來,部分群眾反映辦理社保卡時存在不方便、效率低的問題。于是,人社局迅速查明情況:廣豐區社保卡窗口設在區人社局四樓信息中心,只有一個辦公室,一個窗口。因辦公場所狹窄,辦公條件差,社保卡窗口標準化建設還比較落后,群眾補卡等業務需在窗口和銀行兩頭多次排隊。

針對這個問題,人社局立即行動,將還未入駐的人社局新大樓一樓大廳整理出來,布置好網線、叫號牌、座椅等硬件設施,于9月底提前將社保卡制卡中心搬至人社服務大樓辦公,并邀請農商銀行、建設銀行和工商銀行同時入駐新大樓社保卡窗口,群眾補卡可以一窗掛失并辦理,免除來回奔波。同時,在服務大廳設置了咨詢臺、叫號系統、休息座椅、飲水機等設施,讓群眾在辦理之時更加舒心。

社保卡除實體卡之外,還有電子社保卡。電子社保卡可以直接在“贛服通”上申領,申領方便、功能強大,但很多群眾對此還不夠了解。于是,人社局通過張貼宣傳海報、發放宣傳單、利用微信群等方式,發布了申領電子社保卡的步驟,并請各單位、鄉鎮協助推廣,大大提高了群眾的知曉率。

如今,廣豐市民既可以在家里使用網絡辦理社保卡,也可以到人社服務大樓一窗辦理。下一步,人社部門將在此基礎上不斷擴大一窗辦理事項,用“貼心”人社服務得到群眾認可。

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